5 Manfaat Stay Conversation, Pertahankan Karyawan Terbaik!

Jika perusahaan tidak mampu mempertahankan karyawan terbaiknya, siapa yang rugi? Tentunya Anda akan merugi jika karyawan terbaik sampai mengundurkan diri. Karena merekrut karyawan baru bukanlah hal yang mudah juga tidak murah.

Anda tahu kenapa? Karena ketika karyawan terbaik resign, di samping kehilangan tenaga kerja yang bertalenta, HR terpaksa harus menyaring puluhan bahkan mungkin ribuan CV untuk melakukan seleksi pegawai baru. 

Tentunya akan ada biaya rekrutmen, kemudian ada lagi biaya pelatihan karyawan tersebut. Oleh sebab itulah, perusahaan perlu melakukan strategi agar tidak kehilangan karyawan lebih banyak lagi.  

Salah satu cara yang bisa digunakan adalah metode stay conversation, bagaimana caranya? silahkan simak ulasannya!

Apa itu Metode Stay Conversation?

Stay conversation pada dasarnya adalah percakapan 1 on 1 untuk memahami karyawan lebih jauh. Banyak hal baru yang didapatkan pada waktu stay conversation, termasuk mengetahui apa yang karyawan butuhkan dalam menunjang kesuksesan pekerjaannya, apa yang ingin dicapainya, seberapa jauh dia menikmati pekerjaannya, dan sebagainya.

Sederhananya, stay conversation yang efektif merupakan percakapan dua arah yang dilakukan oleh perusahaan ke karyawan, untuk mengetahui kebutuhan serta hal apa yang memotivasi mereka dalam bekerja.

Karyawan terbaik akan merespon metode stay conversation ini untuk mengutarakan apa yang mereka butuhkan dan tentunya akan mengemukakan alasan mereka untuk terus bekerja di perusahaan.

Begitu juga sebaliknya, perusahaan akan merespon stay conversation dengan baik. Manajer dan HR akan mendapatkan insight tentang hal yang disukai karyawan dan apa yang tidak disukai karyawan. Sehingga bisa mengambil kebijakan untuk meningkatkan apa yang disukai oleh karyawan dan memperbaiki apa yang tidak disukai oleh karyawan.

Jika hal tersebut terjadi, maka stay conversation telah berhasil menciptakan harmonisasi hubungan yang baik antara perusahaan dan karyawan terbaiknya, ini bisa menghindari turnover atau meminimalkan rasionya.

Tujuan dan Manfaat Stay Conversation 

Stay conversation memiliki beberapa tujuan untuk memenuhi manfaat yang ingin dicapai, diantaranya:

1. Menurunkan Turnover dan Mempertahankan Karyawan Terbaik

Tujuan utama dari stay conversation adalah menurunkan turnover dan tentunya ingin mempertahankan karyawan terbaiknya. Melalui stay conversation, perusahaan mengetahui apa yang diinginkan karyawan untuk bertahan dan terus bekerja di perusahaan.

2. Menurunkan Biaya Operasional 

Tadi sudah kita bahas sedikit, bahwa resign-nya karyawan akan membuat perusahaan mengeluarkan biaya perekrutan dan biaya pelatihan. Dengan stay conversation, diharapkan karyawan tidak resign, sehingga tidak memerlukan biaya operasional untuk mencari pengganti.

3. Membangun Kepercayaan Karyawan

Komunikasi dua arah yang jujur dapat meningkatkan kepercayaan karyawan kepada perusahaan. Dengan melakukan stay conversation hal itu bisa dilakukan. Sehingga dengan meningkatnya kepercayaan karyawan akan berimbas pada meningkatnya semangat kerja dan meningkat pula produktivitasnya.

4. Mendapat Insight dari Karyawan

Feedback adalah hal yang sangat berharga bagi HR dan perusahaan untuk mendapatkan insight dari karyawan. Lewat stay conversation, maka perusahaan akan mendapatkan informasi yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk meningkatkan citra perusahaan. Hal terpenting dari ini adalah dapat meningkatkan KPI HR dan manajer.

5. Mengetahui Motivasi Karyawan

Dengan stay conversation, akan membantu HR manajemen untuk memahami apa yang selama ini membuat karyawan bisa memotivasi dirinya dalam bekerja. Sekaligus menggali apa yang membuat karyawan tidak suka. 

Artinya, HR bisa memahami apakah selama ini karyawan bahagia dengan pekerjaannya ataukah sebaliknya. Juga bisa melihat dan menemukan jawaban, apakah mereka masih bersama perusahaan atau tidak di masa depan mereka.

Bagaimana Cara Mengoptimalkan Stay Conversation? 

Agar hasil stay conversation bisa maksimal, ada beberapa hal yang harus diperhatikan oleh HR, diantaranya:

• Memberitahu Karyawan Sebelumnya

Hindari melakukan stay conversation dengan cara mendadak tanpa persiapan dari karyawan. Ini bertujuan agar ada persiapan yang matang dari karyawan untuk mendapatkan hasil yang maksimal. 

Tentunya karyawan sudah diberitahu sebelumnya untuk apa stay conversation diadakan, agar menghapus rasa takut yang mungkin saja dialami karyawan.

Karyawan akan was-was dan timbul rasa khawatir dalam hati jika tiba-tiba manajer mengajak bicara tanpa tahu untuk apa tujuannya.

Dan tentunya ketika karyawan sejak awal sudah tahu maksud dari diadakannya stay conversation, dia akan memikirkan dan mempersiapkan apa saja yang ingin dibicarakan nantinya.

• Buat Suasana Stay Conversation Nyaman dan Interaktif

Sebaiknya untuk pembukaan stay conversation, hindari dulu membahas tentang performa kerjanya selama ini. Karena tujuan dari stay conversation bukan menilai kinerjanya selama ini, tapi menggali informasi yang bermanfaat untuk perusahaan. Termasuk diantaranya menggali motivasi apa yang membuat dia bertahan di perusahaan, apa yang dia inginkan dan tidak inginkan saat bekerja, dan lain sebagainya.

Jangan lupa memberikan apresiasi atas kontribusinya selama ini kepada perusahaan, untuk meningkatkan rasa nyaman dan percaya dirinya saat stay conversation berlangsung.

• Persiapkan Hal-Hal yang Ingin Ditanyakan

Perlu diingat! Tujuan diadakannya stay conversation adalah mencari dan memahami bagaimana caranya karyawan tetap termotivasi saat bekerja.

Siapkan pertanyaan yang sekiranya mengarah kepada motivasi kerja, dan apa yang paling karyawan inginkan saat bekerja, berikut apa saran karyawan untuk perusahaan agar terciptanya lingkungan kerja yang sehat.

Anda nanti akan menemukan jawaban yang beragam dari berbagai macam karyawan, dan itu nantinya yang akan dijadikan bahan evaluasi agar bisa mempertahankan karyawan terbaik.

• Diskusikan Ide yang Bisa Direalisasikan

Perlu dicatat! Bahwa, percakapan tanpa sebuah aksi hanya akan menjadi bualan semata. 

Diskusikan langkah-langkah yang bisa diambil untuk meraih tujuan dengan hasil yang memuaskan. Karyawan akan melihat ini sebagai langkah untuk memiliki sense of belonging, merasa bahwa keberadaan mereka bukan hanya sebagai pekerja, tapi sebagai manusia yang dibutuhkan ide dan pemikirannya. 

Dengan ini bisa kita simpulkan bahwa stay conversation merupakan bagian dari pengelolaan performa karyawan sekaligus employer branding.

Peran kunci HR sangat menentukan berhasilnya metode dan program ini. Untuk mempermudah tugas HR yang sedemikian beratnya maka manfaatkan aplikasi HRIS terpercaya seperti BroadwaysHR untuk metode stay conversation ini. 

Aplikasi HRIS BroadwaysHR dengan sistem berbasis cloud terbaik yang memiliki banyak fitur pengelolaan administrasi karyawan. Fitur Organization Development hingga Employee Management bisa membantu Anda mempermudah segala urusan HR.

Nikmati FREE TRIAL BroadwaysHR secara gratis sekarang dengan menghubungi kami di sini.