Sukses Jadi Account Executive, Pahami Tugas dan 5 Skillnya!
Posisi sebagai account executive penting dalam perusahaan untuk menjaga hubungan dengan klien tetap berjalan. Artinya, account executive adalah karyawan yang bertanggung jawab atas hubungan bisnis yang berkelanjutan dengan klien. Posisi eksekutif akun ini sering kali ditemukan pada bisnis yang bergelut di bidang periklanan, public relations, dan financial services.
Selain itu, eksekutif akun juga kerap ditugaskan oleh perusahaan teknologi yang menyediakan hardware and software support service untuk melayani significant service. Selengkapnya mari kita pahami tentang berbagai tugas dan tanggung jawab serta skill yang diperlukan untuk menjadi seorang eksekutif akun yang hebat di setiap level.
Apa Tanggung Jawab Account Executive?
Seorang account executive mereka bertanggung jawab dalam berbagai hal dalam membangun dan memelihara hubungan klien. Sebagian besar eksekutif akun bekerja di bidang advertising, public relations, finance services, dan perusahaan teknologi yang mengandalkan business-to-business relationship.
Eksekutif akun bertugas dalam menegosiasikan kontrak, melakukan sales presentation, merekrut klien, serta memandu klien baru dan yang telah ada melalui proses pembelian. Karier sebagai eksekutif akun ini adalah posisi yang paling diminati oleh mereka dengan kemampuan komunikasi yang bagus, problem solving, dan menjalin relasi bisnis yang berkelanjutan.
Tugas Account Executive di Perusahaan
Berikut adalah poin-poin tugas seorang executive account di dalam perusahaan:
- Negosiasi dengan klien dan melakukan penutupan kontrak
- Melayani kebutuhan klien dan menjalin relasi bisnis
- Mengelola siklus penjualan, mulai dari bertemu klien potensial hingga mendapat kesepakatan
- Mendapatkan lebih banyak klien lewat prospecting and canvassing
- Mengkoordinasikan tugas-tugas internal terkait dengan account untuk memastikan klien menerima produk dan layanan dengan baik
- Membantu klien baru melalui proses apapun
Skill yang Wajib Dimiliki Account Executive
Umumnya, gelar akademik yang diperlukan untuk menjadi seorang account executive seperti administrasi bisnis, komunikasi, atau program studi terkait lainnya. Para eksekutif akun juga perlu memiliki berbagai skill dan pengetahuan mendalam tentang industri tempat mereka bekerja. Beberapa skill atau keterampilan yang diperlukan meliputi:
1. Negotiation skill: Eksekutif akun harus mahir dan cakap menangani masalah dan bernegosiasi dengan klien untuk menjaga hubungan.
2. Sales skill: Account akan mengalami perputaran, jadi seorang executive account harus dapat mencari klien baru dan menjual service kepada mereka sambil melanjutkan proses penjualan dengan klien yang sudah ada.
3. Project management skill: Eksekutif akun mungkin memiliki banyak akun untuk dikelola, jadi Anda harus memahami berbagai cara dan metode untuk mempertahankan proyek tetap berjalan. Nah, pelatihan manajemen dalam segala hal, termasuk urus proyek, perlu dilakukan untuk menyempurnakan skill yang dimiliki.
4. Interpersonal skill: Keterampilan menjalin hubungan interpersonal yang sangat baik harus dimiliki eksekutif akun. Skill ini harus dipertahankan agar mereka dapat bekerja dengan lintas departemen dan klien potensial.
5. Analytical skill: Saat eksekutif akun telah di posisi senior, mereka mungkin diperlukan keterampilannya untuk menganalisis data dan tren industri untuk membantu tim yang dipimpinnya. Eksekutif akun yang senior biasanya menetapkan dan melacak target untuk tim mereka. Intinya skill ini mengharuskan kemampuan membaca dan menginterpretasikan data untuk mengukur kinerja tim.
Baca juga: Jadi HRBP di Perusahaan, Ini Tugas dan Siapkan 5 Skillnya!
Kita telah memahami pentingnya account executive dalam mengembangkan relasi bisnis perusahaan. Ingin pengelolaan HR di perusahaan menjadi lebih muda, efektif, dan akurat? Kami memiliki racunnya.
BroadwaysHR adalah all-in-one Human Resource Integrated System (HRIS) software yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan HR perusahaan Anda. Menggunakan aplikasi HR BroadwaysHR, Anda dapat mengelola semua proses SDM dengan sistem berbasis cloud terbaik yang terintegrasi dengan sistem payroll karyawan.
Manfaatkan fitur layanan Organization Management dan Employee Management yang Anda butuhkan untuk membereskan semua urusan HR. Segera hubungi kami dan mulai FREE TRIAL sekarang juga dengan klik tautan kami di sini.
