Contoh KPI Karyawan dan 3 Cara Membuatnya, HR Perlu Tahu
HR di setiap perusahaan wajib memiliki skill dalam membuat Key Performance Indicator (KPI). Skill HR ini dibutuhkan dalam siklus performance management, mulai dari penetapan tujuan dan target, assessment, monitoring, hingga penghargaan. Fungsi KPI salah satunya sebagai parameter penilaian karyawan dan pemberian reward, sehingga KPI juga dikenal sebagai penilaian kinerja karyawan. Contoh KPI karyawan yang perlu dilakukan HR seperti penjelasan tentang alasan mengapa seorang karyawan menerima kenaikan gaji lebih tinggi daripada karyawan lainnya. Pembahasan berikut terkait dengan contoh KPI karyawan di bidang HR dan bagaimana cara membuatnya.
Apa itu Key Performance Indicator (KPI)?
Sebelum mengetahui contoh KPI karyawan dan cara membuatnya, pahami terlebih dahulu apa itu KPI. KPI atau key performance indicator adalah nilai terukur yang menentukan seberapa efektif individu, tim, atau organisasi dalam mencapai tujuan bisnis yang telah ditentukan. Dalam perusahaan, KPI digunakan untuk membantu individu di setiap tingkatan tetap fokus untuk mencapai tujuan bersama. KPI karyawan ini juga membantu untuk menilai apakah Anda menggunakan waktu, anggaran, dan skill untuk merancang strategi, tugas, dan alat yang tepat untuk mencapai tujuan.
Poin-Poin Penting dalam KPI Karyawan
Sumber: Freepik
Dalam merumuskan KPI karyawan, Anda harus memperhatikan beberapa poin penting. Di antara lain mulai dari sasaran dan tujuan yang ingin dicapai perusahaan, posisi perusahaan, target organisasi dalam jangka pendek dan jangka panjang, serta evaluasi ketercapaian target.
1. Penetapan Goals dan Strategi dalam Mewujudkannya
Poin penting utama dalam penilaian kinerja karyawan dimulai dengan mengetahui apa saja tujuan perusahaan serta langkah-langkah (objectives) yang harus dilakukan setiap pekerja dalam mewujudkannya. Dalam hal ini, manajemen bertanggung jawab dalam menjelaskan tujuan dan strategi tersebut secara menyeluruh kepada setiap pekerja.
Misalnya, dalam kuartal pertama, saat perusahaan ingin meningkatkan market share, maka beberapa langkah untuk mewujudkannya dengan mendorong inovasi, menaikkan daya saing, memperbaiki customer relations, dan lainnya. Goals dan langkah-langkah ini harus diinformasikan kepada setiap karyawan.
2. Informasi Posisi Perusahaan dengan Kompetitor
Setelah menguraikan tujuan dan langkah-langkah untuk mencapainya, manajemen HR perlu menginformasikan kepada karyawan terkait posisi perusahaan dengan kompetitornya dalam persaingan industri. Dengan melakukan peninjauan ini, maka sangat berguna untuk penyusunan kembali target bisnis baik yang bersifat jangka pendek maupun jangka panjang.
3. Keterlibatan Seluruh Tim (Team Engagement)
Seluruh anggota tim departemen beserta manajer, wajib untuk mendiskusikan bersama mengenai target jangka pendek dan jangka panjang secara menyeluruh. Adanya keterlibatan tim ini bagus untuk mewujudkan transparansi, yang akan menumbuhkan motivasi dan semangat kolaborasi yang solid antar pekerja.
Contoh KPI Karyawan dan Cara Membuatnya
Sumber: Freepik
Simak beberapa langkah untuk membuat contoh KPI karyawan di perusahaan Anda:
1. Membuat Struktur Organisasi yang Jelas
Ini adalah bagian terpenting karena struktur organisasi penting untuk menguraikan tugas dan pekerjaan masing-masing. Mulai dari peran tertentu melakukan apa dan bertanggung jawab kepada siapa. Perusahaan dengan struktur organisasi yang jelas juga bermanfaat untuk mencegah tumpang tindih dan konflik terhadap tanggung jawab.
2. Menyusun Job Description
Job description merupakan daftar tugas dan uraiannya dari setiap posisi pekerjaan. Tugas-tugas pekerjaan ini akan menentukan KPI karyawan. Misalnya, jobdesc seorang sales adalah menjual produk. Contoh KPI karyawan di bidang sales ini adalah menembus penjualan 100 unit produk dalam jangka waktu 30 hari. KPI inilah yang menjadi alat penilaian terhadap keberhasilan sales dalam memenuhi jobdesc-nya.
3. Merancang Matriks Penilaian SMART
Matriks KPI karyawan dibuat dalam tabel sederhana. Isinya memecah tanggung jawab karyawan ke kolom key result areas, bobot, dan target. Jumlah keseluruhan bobot (weight) harus 100 dan atas kesepakatan manajer dan karyawan.
Pembuatan KPI harus berdasarkan panduan SMART (specific, measurable, attainable, relevant, dan time bound). Berikut ada poin-poin artinya.
- Specific: tujuan dan target perusahaan harus jelas, detail, dan objektif
- Measurable: dapat dengan mudah diukur dan dilacak
- Attainable: sasaran harus realistis dan mudah dijangkau
- Relevant: target bisnis harus relevan dan nyambung dengan goals
- Time bound: target harus memiliki jangka waktu.
Tabel Contoh KPI Karyawan
Sumber: Gadjian
Baca juga: 4 Strategi Cemerlang Bagun Talent Development di Perusahaan
Anda mungkin akan menggunakan platform dan tools untuk seluruh bisnis Anda dan mengukur KPI. Dengan memiliki sistem yang terintegrasi untuk melacak dan melihat semua KPI perusahaan, Anda akan lebih terbantu untuk memiliki pandangan jelas tentang kesuksesan.
BroadwaysHR menyediakan layanan sistem terintegrasi berbasis cloud yang dapat mengumpulkan dan mengelola data penting dalam bisnis Anda. Manfaatnya Anda akan lebih mudah dan akurat dalam menampilkan informasi terpenting secara real time kepada pihak yang membutuhkannya. Hubungi kami di sini untuk informasi terkait product features dalam pengelolaan HR.
