learning and development

Learning and Development: Tujuan & 3 Teknologi Pendukungnya

Di dalam dunia kerja, learning and development adalah sebuah program tersistem yang diselenggarakan guna meningkatkan pengetahuan, keterampilan, serta kompetensi seorang karyawan. Melalui program tersebut, perusahaan berharap kinerja karyawan akan semakin baik, sehingga produktivitas perusahaan juga ikut naik secara signifikan.

Selain sebagai sarana belajar, program ini juga memberi kesempatan kepada karyawan untuk mengembangkan skill yang dimiliki, sehingga mampu bersaing di bidangnya. Oleh karena itu, program ini cenderung fokus pada praktik pelaksanaan yang mendorong pengembangan diri di perusahaan.

Berikut telah terangkum tujuan, jenis-jenis program, tantangan, serta teknologi yang menunjang pelaksanaan learning and development untuk karyawan. Simak baik-baik ya!

Tujuan Learning and Development

Tujuan learning and development tak hanya terbatas pada peningkatan kompetensi SDM saja, tapi juga mencakup hal-hal yang lebih luas lagi. Berikut ulasannya.

1. Meningkatkan Retensi Karyawan

Karyawan cenderung akan bertahan untuk bekerja di perusahaan yang mau berinvestasi pada peningkatan dan pengembangan kualitas individu. Bahkan, hal ini juga kerap jadi pertimbangan seseorang saat melamar di perusahaan tertentu. Dengan kata lain, learning and development menjadi salah satu cara efektif dalam meningkatkan retensi karyawan.

2. Memperbaiki Kualitas Kinerja Karyawan

Program pembelajaran dan pengembangan akan membantu karyawan untuk memiliki kualitas kinerja yang lebih baik. Semakin baik kinerja karyawan, maka hal ini akan menunjang produktivitas perusahaan secara menyeluruh serta meningkatkan laba bisnis.

3. Meningkatkan Pelayanan Pelanggan

Peningkatan kualitas SDM tidak hanya memengaruhi kemajuan perusahaan, tapi juga memperbaiki pelayanan terhadap pelanggan. Karyawan jadi lebih bisa memahami kebutuhan konsumen sehingga hal ini juga akan menaikkan profit perusahaan.

4. Karyawan Jadi Lebih Percaya Diri

Meningkatnya wawasan dan skill pada tiap individu, secara tidak langsung juga akan berpengaruh pada mental karyawan. Mereka akan lebih percaya diri dalam mengerjakan setiap pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya dengan baik.

5. Menaikkan Employer Branding

Program learning and development umumnya juga membuat karyawan merasa puas telah menjadi bagian dari perusahaan. Cepat atau lambat, orang di luar perusahaan juga akan tahu bagaimana perusahaan tersebut memperlakukan karyawan mereka. Dengan demikian, hal ini akan menaikan employer branding dan menarik minat lebih banyak kandidat yang berkualitas pada saat proses rekrutmen.

Baca juga: Beda Pelatihan dan Pengembangan Karyawan, Manfaat & Jenisnya

Jenis-Jenis Program yang Bisa Diterapkan

learning and development

Sumber: Freepik

Ada banyak program pembelajaran dan pengembangan yang bisa diterapkan ke karyawan. Misalnya saja seperti orientasi pegawai, skill training, retraining, cross functional training, team training, pelatihan teknologi, serta pengembangan soft skill. Berikut penjelasannya.

1. Orientasi Pegawai Baru

Sebelum resmi bekerja di perusahaan, pegawai baru biasanya akan menjalani masa orientasi selama beberapa waktu terlebih dulu. Karyawan akan mempelajari banyak hal selama masa orientasi berlangsung, yaitu terkait visi misi perusahaan, struktur pelaporan, hingga nilai-nilai dan budaya perusahaan.

2. Skill Training

Sesuai dengan namanya, skill training adalah pelatihan keahlian atau keterampilan. Umumnya jenis pelatihan ini dilakukan sesuai dengan kebutuhan karyawan yang ditinjau berdasarkan penilaian dan evaluasi kinerja individu.

3. Retraining

Retraining adalah pelatihan ulang yang bertujuan untuk meningkatkan keahlian individu. Program ini diselenggarakan untuk menjawab tuntutan kerja dan perubahan yang terjadi di dalam organisasi. 

4. Cross Functional Training

Beberapa perusahaan juga ada yang menerapkan cross functional training guna meningkatkan komunikasi dan kerja sama antar karyawan. Pada pelatihan ini, setiap karyawan akan melakukan pekerjaan lain di luar tanggung jawabnya tanpa meninggalkan pekerjaan utamanya.

5. Team Training 

Team training adalah pelatihan tim yang menempatkan karyawan untuk bekerja sama dalam suatu kelompok. Pelatihan ini bisa dilakukan di dalam perusahaan maupun di luar perusahaan dengan menyelipkan beberapa games/permainan selama training berlangsung.

6. Pelatihan Teknologi

Di era digital seperti sekarang, perusahaan tidak bisa lepas dari peran teknologi. Oleh sebab itu, pelatihan teknologi sangat penting untuk dijadwalkan demi menunjang kompetensi karyawan. Umumnya, pelatihan teknologi ini berhubungan dengan software untuk administrasi, digital marketing, pengembangan website, dan lain-lain.

7. Soft Skills Development 

Soft skill adalah keterampilan yang tak kalah penting dari keahlian teknis. Bahkan, pengembangan soft skill juga bisa memengaruhi pertumbuhan karier seseorang. Pengembangan soft skill ini meliputi komunikasi, time management, problem solving, leadership, dan lain sebagainya.

Baca juga: 7 Manfaat Onboarding & Tips Menjalankan yang HR Harus Tahu

Tantangan dalam Implementasi Learning and Development

Meski learning and development membawa dampak yang luar biasa bagi perusahaan, tapi proses pelaksanaannya tidak selalu mudah. Ada banyak tantangan yang tidak boleh diabaikan supaya program pembelajaran dan pengembangan bisa berjalan dengan lancar.

  1. Perusahaan harus bisa menyediakan semua kebutuhan untuk training karyawan benar-benar terpenuhi demi kelancaran program. 
  2. Mentor dan instruktur yang ditunjuk wajib berpengalaman dan ahli di bidangnya supaya transfer ilmu bisa berjalan dengan baik.
  3. Pengambilan keputusan harus berdasarkan analisis data yang tepat supaya hasil program pembelajaran sesuai dengan tujuan perusahaan.
  4. Mengoptimalkan keterlibatan karyawan secara menyeluruh agar setiap individu bisa memberikan kontribusi ke perusahaan.
  5. Transformasi teknologi yang memaksa perusahaan harus bisa beradaptasi secara cepat dengan perkembangan zaman.

Baca juga: Graphic Rating Scale dalam Penilaian Kinerja Karyawan

Teknologi dan Alat yang Mendukung Learning and Development

learning and development

Sumber: Freepik

1. E-Learning 

E-learning, adalah proses belajar mengajar, yang memanfaatkan media elektronik dengan sistem pembelajaran daring/online lewat dukungan internet. Dengan kata lain, pembelajaran elektronik ini melibatkan teknologi informasi sebagai media pembelajarannya.

Secara lebih spesifik, pembelajaran elektronik mengandalkan media internet dan website dalam proses pelaksanaannya. Umumnya, materi dalam e-learning disajikan dalam bentuk format dokumen, video pembelajaran, audio, hingga streaming video via Youtube. 

Peserta yang mengikuti program learning and development dapat mengakses semua materi, kuis, dan soal ujian melalui website yang disediakan.

2. Learning Management System (LMS)/Sistem Manajemen Pembelajaran

Learning Management System (LMS) adalah aplikasi perangkat lunak yang dirancang untuk membuat, mendistribusikan, dan mengatur penyampaian materi pembelajaran secara online. LMS bertujuan untuk memudahkan tenaga pendidik/mentor dalam merencanakan proses belajar secara digital.

Umumnya LMS memanfaatkan aplikasi dan platform web, yang memudahkan mentor/pembicara dalam merencanakan proses belajar online. Learning Management System juga memudahkan karyawan untuk mengakses konten atau materi training dari mana saja dan kapan saja.

3. Aplikasi Penilaian dan Feedback

Untuk memastikan program learning and development berjalan dengan baik, maka tim HR perlu melakukan evaluasi secara menyeluruh. Kini, hal tersebut bisa dilakukan dengan mudah dan cepat lewat dukungan aplikasi penilaian dan feedback.

Baca juga: 5 Contoh Penggunaan HR AI, Manfaat & Tantangannya

BroadwaysHR Dukung Implementasi Learning and Development Perusahaan Anda

Learning and development sangat penting dan membawa manfaat yang cukup besar bagi karyawan dan perusahaan. Untuk memudahkan evaluasi, proses assessment, serta pemberian feedback, tim HR bisa memanfaatkan aplikasi HR online seperti BroadwaysHR melalui fitur Organization and Development di dalamnya.

BroadwaysHR adalah aplikasi HR berbasis cloud yang membantu perusahaan menengah besar menyelesaikan permasalahan dalam pengelolaan karyawan baik untuk Human Resource Information System maupun Human Capital Management. Kunjungi kami di sini untuk konsultasi lebih jauh terkait aplikasi BroadwaysHR dan raih kesempatan menikmati layanan coba gratis aplikasi selama 30 hari dengan mendaftar sekarang juga!

learning and development